Central de Ajuda — Tech Life Store

Central de Ajuda

Reunimos aqui as dúvidas mais comuns. Não encontrou o que procurava? Fale com a gente pelo WhatsApp.

Pedidos e pagamento
Como faço um pedido?

Basta escolher os produtos, adicionar ao carrinho e finalizar a compra informando seus dados, o endereço de entrega e a forma de pagamento. Você recebe a confirmação por e-mail assim que o pagamento é aprovado.

Quais formas de pagamento vocês aceitam?

Aceitamos Pix (com 5% de desconto e confirmação automática) e cartão de crédito, parcelado em até 12x.

Fiz o Pix, mas o pagamento ainda não confirmou. E agora?

A confirmação do Pix costuma ser automática em poucos minutos. Se passar de 30 minutos e o pedido continuar como "aguardando pagamento", fale com a nossa equipe pelo WhatsApp para verificarmos.

Preciso de nota fiscal, é possível?

Se você precisar de nota fiscal do seu pedido, entre em contato com o nosso suporte informando o número do pedido.

Entrega e rastreio
Qual o prazo de entrega?

O prazo é calculado no carrinho de compras de acordo com o seu CEP, no momento da cotação de frete, e pode variar conforme a transportadora e a região.

Como acompanho meu pedido?

Você pode acompanhar o status da sua entrega a qualquer momento na nossa página de rastreio de pedidos, usando o código de rastreio enviado por e-mail.

Vocês entregam em todo o Brasil?

Sim! Enviamos para todo o território nacional através do Melhor Envio, em parceria com Correios e transportadoras.

Trocas e devoluções
Como funciona a troca ou devolução?

Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para se arrepender da compra, além de garantia contra defeitos. Veja todos os detalhes na nossa página de Trocas e Devoluções.

Recebi um produto com defeito, o que eu faço?

Entre em contato com a gente pelo WhatsApp ou e-mail o quanto antes, informando o número do pedido e, se possível, fotos ou um vídeo do problema. Vamos te orientar sobre a troca ou o reembolso.

Fale com a gente
Como falo com o suporte da Tech Life Store?

Você pode falar com a gente pelo WhatsApp (13) 97825-3993 ou pelo e-mail suporte@techlifestore.com.br, de segunda a sexta, das 9h às 18h.

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